터크만 사다리(Tuckman's Ladder)

터크만 사다리(Tuckman's Ladder)는 팀 개발 과정을 설명하는 브루스 터크만의 모델입니다. 

 

이 모델은 팀이 성숙해가면서 겪는 다섯 가지 주요 단계를 설명하며, 

 

팀의 성과와 협력 수준이 어떻게 변화하는지를 보여줍니다. 각 단계는 팀이 목표를 달성하고 서로를 이해하며 협력하는 데 중요한 역할을 합니다.

터크만 모델의 5단계

1. 형성 단계 (Forming)

 

- 팀이 처음 모이는 단계로, 팀원들은 서로를 알아가고 팀의 목적을 이해하려고 노력합니다. 이 단계에서는 구성원들이 서로 신중하게 대하며 갈등이 거의 발생하지 않습니다. 주로 역할 분담과 팀의 목표에 대한 이해를 형성하는 데 중점을 둡니다.

2. 격동 단계 (Storming):

 

- 팀 내 갈등이 나타나는 단계입니다. 각자의 역할에 대한 불만이나 다른 팀원들과의 의견 차이로 인해 갈등이 발생할 수 있습니다. 이 단계에서는 팀이 성장하는 데 중요한 갈등 해결 능력을 개발하게 됩니다.

 

3. 규범화 단계 (Norming):

 

 - 팀원들이 갈등을 해결하고 서로의 역할을 명확히 하며 협력하기 시작하는 단계입니다. 팀의 규범과 규칙이 확립되며, 팀원 간의 신뢰와 소통이 향상됩니다. 협력과 합의가 주요 특징입니다.

 

4. 성과 단계 (Performing):

 

   - 팀이 완전히 기능하는 단계로, 팀원들이 높은 수준의 자율성과 유능함을 보여줍니다. 

팀은 목표를 향해 효과적으로 협력하고, 문제를 창의적으로 해결하며, 높은 성과를 냅니다. 팀워크가 매우 강력해지는 시점입니다.

 

5. 해체 단계 (Adjourning):

   - 프로젝트가 완료되거나 팀이 해체되는 단계입니다. 

 

팀원들은 성취한 결과를 평가하고, 다음 단계로 나아가거나 팀에서의 경험을 정리합니다. 이 단계는 팀이 해체될 때의 감정적 측면을 고려하며, 성과를 인정하고 마무리하는 과정입니다.

 

터크만 모델은 팀이 각 단계를 순차적으로 거치면서 성장한다고 가정하지만, 팀에 따라 특정 단계에서 정체되거나 역행할 수도 있습니다. 

 

이 모델은 팀이 더 효과적으로 협력하고, 갈등을 해결하며, 궁극적으로 높은 성과를 내는 데 중요한 가이드라인을 제공합니다.