O2O는 온라인 투 오프라인(Online to Offline)의 약자로, 온라인에서 시작하여 오프라인에서의 서비스나 거래로 이어지는 비즈니스 모델을 가리킵니다. 이 모델은 디지털 기술의 발전으로 온라인과 오프라인 간의 경계가 흐려지면서 등장했습니다. O2O 서비스는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 온라인에서 상품을 주문하고 오프라인 매장에서 수령하거나 체험하는 서비스, 온라인으로 예약하고 실제로는 오프라인에서 서비스를 받는 예약 서비스, 온라인에서 정보를 얻고 오프라인에서 실제 구매하는 서비스 등이 있습니다. 예를 들어, 음식 배달 서비스는 전형적인 O2O 모델의 한 예입니다. 고객은 온라인 플랫폼을 통해 음식을 주문하고, 오프라인에서 해당 음식점에서 배달 서비스를 받게 됩니다. 또한, ..